PEUGEOT ASSISTANCE, EL PROGRAMA DE ASISTENCIA DE LA MARCA

Consideraciones para el remolque en grúa: Servicio desde el lugar de la avería hasta el distribuidor autorizado más cercano, en caso de existir más de un distribuidor autorizado en la localidad del evento, el usuario podrá decidir a cuál de los Distribuidores se enviará su Vehículo. En caso de que el distribuidor autorizado por cuestiones de horario no reciba la unidad se proporcionará el servicio de pensión segura hasta por 48 horas. Incluye pago de casetas, resguardos, tiempos de espera y maniobras menores. La unidad podrá viajar sola bajo inventario. Si la unidad tiene carga se podrá remolcar al punto de destino original de la carga que no debe estar a más de 80 kilómetros del punto de inmovilización para después ser llevada al Distribuidor. El tiempo máximo para que el usuario pueda descargar su unidad será de una hora, sí se rebasa este tiempo el usuario tendrá que asumir el costo adicional proporcionado por el proveedor de servicio.

Consideraciones del remolque en grúa: En caso de que la grúa no llegue dentro del plazo señalado por el prestador del servicio de auxilio vial, usted podrá usar bajo su propio riesgo otros servicios de grúa, esto es, cuando el servicio de grúa es proporcionado por una compañía no afiliada al prestador del servicio de auxilio vial, usted se obliga a pagar directamente los gastos por servicio de grúa en los que pudiera incurrir y en este caso usted asume plena responsabilidad por cualquier daño que pueda sufrir su Vehículo. Usted reconoce y conviene que, en este supuesto, los Distribuidores Autorizados no incurrirán en responsabilidad alguna por los daños causados que se deriven o sean originados por el uso de dicho servicio de grúa contratado por usted, por lo que sólo podrá solicitar al prestador del servicio de auxilio vial el reembolso de los gastos derivados del servicio de grúa si se justifican de la forma estipulada.

Renta de Auto por reparación en garantía: en caso de avería del vehículo y cuando el diagnóstico proporcionado por el distribuidor autorizado indique que la reparación será mayor a 8 horas, el usuario podrá solicitar la renta de un vehículo de categoría similar o inferior inmediato. El usuario deberá aceptar y cumplir con todos los requisitos que le solicite la compañía arrendadora (como son identificación oficial y licencia de conducir vigentes, así como tarjeta de crédito con el saldo disponible solicitado por la compañía arrendadora) para la entrega del automóvil. Si una vez cumplido el plazo de 5 días y el usuario no ha devuelto el automóvil a la compañía arrendadora, el usuario se obliga a pagar directamente a la arrendadora todos los gastos en que incurra con motivo de la renta del automóvil durante el tiempo en que tenga en su poder dicho vehículo y que exceda de los 5 días a los que tiene derecho. En caso de que el prestador del servicio de auxilio vial por motivos ajenos a su voluntad, así como también por la disponibilidad de la arrendadora que no pueda proporcionar el servicio de renta de auto, o en caso de que el Beneficiario no cumpla con alguno de los requisitos necesarios que le solicite la compañía arrendadora, el proveedor del servicio le indicará los requisitos fiscales necesarios e indispensables para hacer el reembolso correspondiente de los gastos efectuados, en éste caso el prestador del servicio de auxilio vial reembolsará al Beneficiario un máximo de $800.00 pesos mexicanos por día, con un máximo de $4,000.00 pesos mexicanos por evento.